Часто задаваемые вопросы
Аккаунт, безопасность и верификация
- Как скачать выписки по аккаунту?Опубликовано 6 нояб. 2024 г.Обновлено 26 дек. 2025 г.58
- Почему мой аккаунт заморожен и как его разморозить?Опубликовано 22 авг. 2023 г.Обновлено 15 янв. 2026 г.23 078
- Как изменить пароль для входаОпубликовано 22 авг. 2023 г.Обновлено 15 янв. 2026 г.19 226
- Как проверить обновление тикета в поддержку?Опубликовано 17 окт. 2025 г.Обновлено 6 янв. 2026 г.23
- Что необходимо сделать при смене страны проживанияОпубликовано 10 апр. 2025 г.Обновлено 26 дек. 2025 г.398
- Как изменить номер телефона в приложении?Опубликовано 23 мая 2024 г.Обновлено 9 янв. 2026 г.25 651
- Как закрыть аккаунт? (на сайте)Опубликовано 22 авг. 2023 г.Обновлено 3 нояб. 2025 г.444
- Как переводить криптовалюту или вносить депозиты в ней с помощью субаккаунтов?Опубликовано 22 авг. 2023 г.Обновлено 17 нояб. 2025 г.6 340
- Мой телефон не работает, что делать?Опубликовано 22 авг. 2023 г.Обновлено 15 янв. 2026 г.454
- Как перенести адрес электронной почты или номер телефона в другой аккаунт? (на сайте)Опубликовано 22 авг. 2023 г.Обновлено 15 дек. 2025 г.374
- Отключение облачной синхронизации в приложении для аутентификацииОпубликовано 12 мая 2023 г.Обновлено 8 сент. 2025 г.4 112
- Что произойдет при переезде в страну Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) или в Австралию?Опубликовано 2 июл. 2025 г.Обновлено 17 нояб. 2025 г.164
- Где указан ID пользователя?Опубликовано 20 мар. 2025 г.Обновлено 3 дек. 2025 г.164
- Какие документы принимаются в качестве подтверждения источника средств в сфере децентрализованных финансов?Опубликовано 12 нояб. 2024 г.Обновлено 17 нояб. 2025 г.52
- Как изменить приложение для аутентификацииОпубликовано 11 сент. 2023 г.Обновлено 17 нояб. 2025 г.4 008